Владельцы электрокаров Tesla высказывают обеспокоенность по поводу предполагаемого манипулирования компьютером автомобилей со стороны компании. По их утверждениям, Tesla использовала программные настройки, которые завышали запас хода электрокаров, делая их более привлекательными для покупателей.
Однако возникают новые сведения о существовании конфиденциального отделения технической поддержки в Tesla, которое активно отговаривало недовольных владельцев от проведения ремонтных работ. Представители этого отделения убеждали владельцев в том, что обслуживание батареи не требуется, несмотря на поданные заявки на ремонт.
Расследование выявило, что каждое отклонение заявленного сеанса технического обслуживания батареи позволяло компании сэкономить до 1000 долларов. Обвинители считают такую практику неэтичной и свидетельствующей о манипуляциях со стороны Tesla в отношении клиентов.
Tesla неоднократно отрицает эти обвинения и утверждает, что все программные настройки и обслуживание автомобилей соответствуют высоким стандартам компании, нацеленной на предоставление надежных и эффективных продуктов.
Тем не менее, обвинения против Tesla все более остро возникают, и ожидается, что данное расследование может повлечь серьезные последствия для компании. Владельцы электрокаров требуют полной прозрачности со стороны Tesla и должной компенсации, если обвинения подтвердятся. В связи с возникающей неопределенностью акции компании начали снижаться.
По материалам lenta.ru.